Ultima actualizare: 02.06.2026

1. Introducere

LUCIP SRL respectă confidențialitatea datelor cu caracter personal și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”) și legislația aplicabilă din România.

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale ale persoanelor care utilizează site-ul www.lucip.ro.

2. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

LUCIP SRL

  • CUI: 18096416
  • Nr. Reg. Com.: J26/1901/2005
  • Sediu: Sângeorgiu de Mureș, județul Mureș, România
  • E-mail: contact@lucip.ro
  • Telefon: 0763 677 891

Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor personale ne puteți contacta la:

contact@lucip.ro

3. Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare

  • nume și prenume;
  • denumirea companiei;
  • cod fiscal (persoane juridice);
  • persoană de contact.

Date de contact

  • adresă de e-mail;
  • număr de telefon;
  • adresă de livrare;
  • adresă de facturare.

Date privind comenzile

  • produsele comandate;
  • istoricul comenzilor;
  • valoarea comenzilor;
  • modalitatea de plată.

Date tehnice

  • adresa IP;
  • browser utilizat;
  • sistem de operare;
  • informații privind dispozitivul;
  • cookie-uri și tehnologii similare.

4. Cum colectăm datele

Datele pot fi colectate prin:

  • formularele de contact;
  • formularele de comandă;
  • crearea unui cont de utilizator;
  • solicitări de ofertă;
  • solicitări de service;
  • solicitări privind închirierea aparatelor;
  • abonarea la newsletter;
  • utilizarea site-ului și a cookie-urilor.

5. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru:

Executarea comenzilor

  • procesarea comenzilor;
  • emiterea facturilor;
  • livrarea produselor;
  • gestionarea retururilor.

Furnizarea serviciilor

  • închirierea aparatelor de cafea;
  • servicii de mentenanță și service;
  • abonamente de cafea pentru companii.

Comunicarea cu clienții

  • răspuns la solicitări;
  • transmiterea ofertelor;
  • furnizarea informațiilor solicitate.

Marketing

Cu acordul dumneavoastră putem transmite:

  • newslettere;
  • oferte speciale;
  • informații despre produse și servicii.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.

Obligații legale

  • contabilitate;
  • obligații fiscale;
  • gestionarea garanțiilor;
  • soluționarea reclamațiilor.

6. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza:

Executării unui contract

Atunci când achiziționați produse sau servicii.

Consimțământului

Pentru newsletter și comunicări de marketing.

Obligațiilor legale

Pentru emiterea facturilor și păstrarea documentelor contabile.

Interesului legitim

Pentru securizarea site-ului și îmbunătățirea serviciilor.

7. Cui divulgăm datele

Datele pot fi comunicate către:

Furnizori de servicii

  • firme de curierat;
  • procesatori de plăți;
  • furnizori IT;
  • servicii de hosting;
  • servicii de contabilitate.

Autorități publice

Atunci când legea impune acest lucru.

Nu vindem și nu transferăm datele personale către terți în scopuri comerciale.

8. Perioada de stocare

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

În general:

  • datele aferente comenzilor și facturilor: conform obligațiilor legale;
  • datele contului de utilizator: până la ștergerea contului;
  • datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva:

  • accesului neautorizat;
  • pierderii;
  • modificării;
  • divulgării accidentale.

Cu toate acestea, niciun sistem informatic nu poate garanta securitate absolută.

10. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Puteți solicita informații privind datele pe care le deținem.

Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte.

Dreptul la ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții.

Dreptul la restricționare

Puteți solicita limitarea prelucrării.

Dreptul la portabilitate

Puteți solicita transferul datelor către alt operator.

Dreptul la opoziție

Vă puteți opune anumitor tipuri de prelucrare.

Dreptul de retragere a consimțământului

Pentru prelucrările bazate pe consimțământ.

Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

11. Newsletter

Dacă v-ați abonat la newsletter:

  • veți primi informații despre produse și servicii;
  • vă puteți dezabona oricând folosind link-ul din e-mail sau contactându-ne.

12. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru:

  • funcționarea corectă a site-ului;
  • analiză și statistici;
  • îmbunătățirea experienței utilizatorilor;
  • marketing și personalizare.

Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

13. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

În cazul utilizării unor servicii furnizate de companii externe (Google, Meta, Microsoft etc.), anumite date pot fi transferate în afara Spațiului Economic European, cu respectarea garanțiilor prevăzute de GDPR.

14. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul www.lucip.ro.

15. Contact

Pentru orice solicitare privind datele personale ne puteți contacta la:

LUCIP SRL
E-mail: contact@lucip.ro
Website: www.lucip.ro