Livrare și Transport

Cum livrăm produsele?

Produsele comandate pe lucip.ro sunt livrate prin intermediul firmelor de curierat partenere, pe întreg teritoriul României.
Pentru anumite produse sau echipamente de dimensiuni mari, livrarea poate fi efectuată prin transport dedicat sau prin mijloace proprii, în funcție de locație și disponibilitate.

Costul transportului

Costul standard al livrării este de 20 lei pentru comenzile livrate pe teritoriul României.
Pentru comenzile care depășesc valoarea de 200 lei, transportul este gratuit.
Pentru aparate de cafea profesionale sau echipamente speciale pot exista condiții de transport diferite, care vor fi comunicate înainte de confirmarea comenzii.

Termen de livrare

Comenzile plasate de luni până vineri, până la ora 15:00, sunt procesate în aceeași zi și expediate în cel mai scurt timp posibil.
Termenul estimat de livrare este de 1 – 3 zile lucrătoare, în funcție de localitate și disponibilitatea produselor.
Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
În perioadele aglomerate (campanii promoționale, sărbători, Black Friday etc.), termenul de livrare poate fi prelungit.
Informații despre livrare
După expedierea comenzii, vei primi un e-mail sau SMS cu informațiile necesare pentru urmărirea coletului.
În funcție de serviciile oferite de firma de curierat, vei putea:
verifica statusul livrării;
urmări coletul în timp real;
confirma sau modifica adresa de livrare;
redirecționa coletul către un punct de ridicare disponibil;
reprograma livrarea pentru o altă zi.

Livrare nereușită

Curierul va încerca livrarea coletului conform politicilor companiei de curierat.
În cazul în care destinatarul nu poate fi contactat sau nu este disponibil la adresa indicată, curierul poate efectua o nouă încercare de livrare sau poate păstra coletul într-un punct de ridicare pentru o perioadă limitată.
Dacă livrarea nu poate fi finalizată, coletul va fi returnat către LUCIP SRL.

Verificarea coletului

Recomandăm verificarea integrității ambalajului la primirea coletului.
În cazul în care observați deteriorări vizibile ale ambalajului sau ale produselor, vă rugăm să semnalați situația curierului și să ne contactați în cel mai scurt timp la:
contact@lucip.ro

Livrarea aparatelor de cafea

Pentru aparatele de cafea profesionale, soluțiile de închiriere și serviciile destinate companiilor, termenul și modalitatea de livrare pot varia în funcție de tipul echipamentului și de locația beneficiarului.